Términos y condiciones
Última actualización: 11 de noviembre de 2026
Al crear una cuenta o usar CUPO aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la plataforma.
1. Qué es CUPO
CUPO es una plataforma que muestra los espacios de última hora que publican barberías, salones, spas y estéticas, y permite reservarlos. CUPO no presta los servicios: los presta cada negocio, que es el único responsable de ellos.
2. Tu cuenta
- Debes dar información verdadera y mantenerla actualizada.
- Eres responsable de tu contraseña y de lo que ocurra con tu cuenta.
- Puedes ver los cupos sin cuenta; la necesitas para reservar, guardar favoritos o dejar reseñas.
3. Reservas, cancelaciones y pagos
- Reservar en CUPO es gratis para el cliente. El pago se hace directamente en el negocio, por los medios que él acepte.
- Tu reserva queda confirmada al recibir tu folio. Preséntalo al llegar.
- Cada negocio define hasta cuántas horas antes puedes cancelar sin costo; lo ves antes de confirmar. Pasado ese límite debes contactar al negocio.
- El negocio puede cancelar una cita por causas de fuerza mayor; en ese caso el cupo se libera y debe avisarte.
- Si no te presentas de forma reiterada, el negocio puede dejar de aceptar tus reservas.
4. Si tienes un negocio
- Eres responsable de que tus horarios, precios, descuentos y servicios publicados sean ciertos y estén al día.
- Debes atender las citas que se reserven contigo en las condiciones publicadas.
- Solo puedes subir fotos y contenido que tengas derecho a usar.
- Los datos de tus clientes son para atender y contactar sobre sus citas; no puedes usarlos para otros fines ni compartirlos.
5. Reseñas
Solo quien reservó en un negocio puede reseñarlo. Escribe con honestidad y respeto. Podemos retirar reseñas falsas, ofensivas o que incumplan estos términos.
6. Uso aceptable
No puedes usar CUPO para actividades ilegales, suplantar a otra persona, publicar información falsa, intentar acceder a datos que no te corresponden, afectar el funcionamiento de la plataforma o hacer reservas que no piensas cumplir.
7. Disponibilidad y responsabilidad
Hacemos lo posible porque CUPO funcione sin interrupciones, pero se ofrece “tal cual”: puede haber cortes o errores. Los cupos cambian en tiempo real y pueden ocuparse antes de que confirmes. CUPO no es responsable de la calidad, el resultado ni el precio final de los servicios que presta cada negocio, ni de daños derivados de ellos, salvo lo que la ley no permita excluir.
8. Suspensión
Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos. Tú puedes dejar de usar CUPO y pedir que eliminemos tu cuenta cuando quieras.
9. Datos personales
El tratamiento de tus datos se explica en nuestro Aviso de privacidad.
10. Cambios
Podemos actualizar estos términos; publicaremos la versión vigente aquí con su fecha. Si sigues usando CUPO después del cambio, lo aceptas.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León.