Aviso de privacidad
Última actualización: 11 de noviembre de 2026
En CUPO nos tomamos en serio tus datos. Este aviso explica, en lenguaje sencillo, qué información recopilamos, para qué la usamos y qué puedes hacer con ella, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es CUPO, plataforma con sede en Monterrey, Nuevo León, México (mycupo.com).
2. Qué datos recopilamos
Si eres cliente: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, contraseña (se guarda cifrada por el proveedor de autenticación; nosotros nunca la vemos), tus reservas y su historial, tus negocios favoritos y las reseñas (con sus fotos) que decidas publicar.
Si eres un negocio: nombre del negocio, categoría, dirección, correo, teléfono (opcional), servicios y precios, fotos, nombres de tu equipo, tu horario y las citas que recibes.
Ubicación: solo si tocas “Ordenar por cercanía”, tu navegador te pide permiso y calculamos la distancia en tu propio dispositivo. No guardamos tu ubicación.
No recopilamos datos de tarjetas ni de pagos: hoy se paga directamente en el negocio.
3. Para qué usamos tus datos
- Crear y mantener tu cuenta, y mantener tu sesión iniciada.
- Hacer posible tu reserva: el negocio necesita saber quién eres y cómo contactarte sobre tu cita.
- Mostrar reseñas de quienes sí fueron atendidos.
- Recuperar tu contraseña por correo.
- Mejorar el servicio y resolver problemas técnicos.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Con quién los compartimos
- El negocio donde reservas: ve tu nombre, tu teléfono, el servicio y la hora de tu cita, para atenderte y avisarte si algo cambia. Un negocio nunca ve las reservas de otros negocios ni los datos de clientes que no reservaron con él.
- Otros usuarios: tus reseñas son públicas y muestran tu nombre, tu calificación, tu comentario y tu foto si la agregas. Las fotos que sube un negocio a su perfil también son públicas.
- Proveedores que nos prestan infraestructura: Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos), GitHub Pages y Cloudflare (alojamiento y red del sitio). Tratan los datos solo para darnos ese servicio.
- Autoridades, cuando una ley o una orden válida lo exija.
5. Almacenamiento en tu navegador
Usamos el almacenamiento local de tu navegador para mantener tu sesión y recordar preferencias. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de analítica de terceros. Si algún día lo hacemos, actualizaremos este aviso antes.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tu cuenta esté activa y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Puedes pedir que eliminemos tu cuenta en cualquier momento.
7. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos y Oponerte a su uso, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a el correo de contacto que se publicará en esta página indicando tu nombre, el correo de tu cuenta y qué quieres hacer. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. Menores de edad
CUPO no está dirigido a menores de edad. Si eres menor, usa la plataforma solo con la supervisión de tu madre, padre o tutor.
9. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha de actualización.